口碑媒体常见问题

主流的问答平台有哪些？

百度知道、搜狗问问、360问答、悟空问答、新浪爱问、知乎、宝宝树、妈妈网、太平洋，天涯等等。

问答和论坛只是发布吗，内容是不是得客户自己提供？

是的，编辑只负责发布，内容由客户自己提供，回答的内容最好是100字以内，如果字数过多发布难度系数会比较大。

问答和论坛30组起下单时什么意思？

一问一答为一组，必须30组起执行发布，问题和答案不要重复，如果提供了多条回答编辑也只负责回答一条，有特别要求的可以咨询客服单独安排。

发布的内容可以带联系方式吗？

不可以带链接、二维码、电话、图片等任何联系方式。

为什么发布的内容和客户提供的内容差异？

为了正常发布，编辑有权根据平台的规则情况，对内容适当修改，但不改变主体意思。

那些情况下会不接单？

内容含有反动，违法犯罪，色情，暴力，散布谣言，扰乱社会秩序之类不做。

发布后被删除可以补发吗？

发布后72小时内被删除可以免费补发，超过72小时则不予以受理。

多久可以发布完？

30组一般发布周期为3-5天左右。

百科平台有哪些？

百度百科（最热的）、头条百科（原互动百科）、搜狗百科、360百科（规矩多）、维基百科（中英文版）。

平台上百科的是价格是固定的吗，不论内容多少？

百科为预约订单，价格以案例为基础而定的价格，仅供参考，如果你的内容与案例的内容形式一样价格就相差不多，如果您的内容比案例的内容更多更丰富，则价格也会相对贵些，具体技术编辑会根据内容而确定最终的价格。

主要做哪些类型的百科创建，有什么不同，创建时需要些什么资料？

人物百科：必须是真是人名，不可以是艺名（除非这个人很出名），名下有企业/有获得过奖项/有头衔/有著作。比如公司法人、教育家、医生、作者等。所需参考资料如企业家有营业执照、参与会议获得奖项头衔的新闻报道、个人参与或举办重大活动新闻报道；作者有书籍（有上架售卖的书籍）；医生教师有相关的执照资质、相关论文（学术网站上面能查）、名人有著名的杰作（歌手、演员、主持人）等。

企业百科：词条名为公司名称，不可删减，营业执照在营中，企业正规合法，企业介绍、企业文化、企业产品、企业专利、企业发展历程、企业荣誉资质等。所需参考资料：营业执照、公司官网、产品资质（产品必须是经批准上市，在相应的行业领域网站上可以查到产品号需要等。）、企业专利（专利上面的所属者是此公司名称）、企业发展历程和荣誉证书资质的相关新闻报道。

商标百科：有商标证书即可，内容全取自证书上面的内容信息。

品牌百科：品牌有商标证书，且商标证书上面的名词是什么，词条名就是什么。品牌文化、品牌名下产品、品牌历程、品牌资质；需要提供品牌官网、名下产品在先关的国家网站上可以查询，产品的品牌名称必须一致，贴牌的不行；品牌历程和品牌资质有相关的新闻报道、其次资质证书上面授予的是品牌名称，而不是公司名称，公司名称的只能放在企业百科中。

产品百科：产品能在相关的国家网站上查询，产品有上架第三方平台售卖的。产品的用途作用的能有相关的新闻报道。

APP百科：此类百科必须是整个app软件，且有上架第三方应用商店（如苹果、小米、360、应用宝、vivo、华为、百度等应用商店），有APP官网。

参考资料有什么要求？

新闻稿发布出来无免责声明，有责编，非自媒体平台、非不知名的新闻源网站。必须是大的平台网站发布出来的新闻。

为什么这段内容我发了新闻，且是在大的网站上发布的，来作为参考链接，还是不能上？

需要创建的百科内容营销性质太强，文章内容的营销性质强，没有新闻报道该有的文案风格内容。

什么样的新闻可以作为百科参考资料？

文章内容时以第三方的身份写的，如以记者的身份写的。文章内容有活动主题、时间地点、举办方、活动目的主题、公司或个人在本次活动中扮演的角色，如活动的协办方、会议的发表人、领奖方。其余的内容都是围绕本次活动的，而不是一味地宣传公司或个人自己的。

为什么需要那么的新闻参考资料，把多个写在一起不行吗？

一篇正规的新闻稿的主题只有一个，而从中能选取作为百科内容的只有其中的几句话，甚至只有一句话，因此您百科要创建的内容中必须每句话都有参考资料，有根据可寻，而资质、经历、书籍等都是一两句话对应一篇新闻参考资料。

公司确实获得了相关的资质证书，可以当时没有写新闻报道怎么办？

时间点距离比较近的可以重新写补发新闻稿，时间比较远的就不用写了。

百科的新闻稿不知道怎么写？

如不知道怎么写，可以联系客户我们公司为您安排资深的编辑为您写稿？

写出来的稿件发哪些媒体可以作为参考资料？

平台有专门针对于百科的套餐，也可以自己选择大的全国性门户网站下单。如果还是不知道怎么操作，建议联系客服，我们可以安排编辑线下安排合适媒体频道发布，线下安排的会费用相比贵些，中间我们会有公司资深编辑参与修改稿件，与客户确认的同时，还会与百科创建的技术编辑，媒体平台的编辑再三确认，已确认发出来的新闻能作为百科的参考资料，能从中挑选几句话上百科。

为什么只包72小时存活，是不是72小时后就会被删?

不是的，举个例子：您在超市买一件衣服，商家承诺3天包退，不代表衣服3天后就会坏。这个包72小时只是商家为了给消费者的一个保障的双方约定时间。

问答为什么不包永久存活呢？

毕竟问答推广是第三方的平台，不可控因素太多，以后的事情目前谁都没法预估，几周几个月几年后的事情都是个未知数。按目前问答平台的规律系统要删帖都是前面一两天机率更大些，所以我们才承诺包客户72小时存活，就是为了给广大消费者最大的保障。